Condiciones de uso y contratación
Reserva de Servicios
El proceso de reserva de un servicio o actividad consiste en seleccionar la actividad correspondiente así como la fecha en la que se desea realizar la misma. A continuación debe introducir sus datos personales. Realizada la compra de la actividad recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de referencia de la misma y toda la información necesaria.
Realizando la compra acepta los términos y condiciones de las actividades presentadas aquí.
Política de Cobros
El abono de las actividades se realizará mediante transferencia bancaria o Stripe en el momento de contratar el servicio a través de la web www.guiastarlight.com
Política de Cancelaciones o Modificaciones
Todas las cancelaciones o modificaciones deberán notificarse por escrito vía email indicando su número de reserva en el asunto. Debe dirigirlas al email info@guiastarlight.com
Política de Devoluciones
Cada una de las actividades ofertadas en este página web tiene una política de devoluciones particular. Puede consultarlas en la sección “Condiciones de Cancelación” de la descripción del producto en cuestión.
Mediante el uso de nuestra página web se considerará que ha aceptado estos Términos y Condiciones.
Quejas y Sugerencias
Tras la finalización del servicio, si desea hacer algún tipo de sugerencia o reclamación puede contactar con nosotros a través del mail info@guiastarlight.com o personándose en la siguiente dirección donde tiene a su disposición hojas de reclamaciones oficiales:
C/ Teobaldo Power, nº 17, 38400, Puerto de la Cruz, Santa Cruz de Tenerife
Al tratarse de un Intermediador Turístico que le pone en contacto con la empresa final (operador) que presta el servicio, las reclamaciones serán enviadas a la empresa prestadora del servicio final.
Política de Privacidad
De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa al usuario que los datos que en su caso facilite pueden ser incorporados para su tratamiento a un fichero titularidad de la web www.guiastarlight.com cuyos datos identificativos constan en las presentes condiciones con la finalidad de prestar los servicios ofrecidos en la web.
Cualquier modificación que pueda en su caso producirse en los datos de carácter personal suministrados deberá ser puesta en conocimiento por parte del titular de los mismos.
De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999 se le comunica que respecto a los datos de carácter personal recogidos para su tratamiento tiene la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, mediante solicitud dirigida por escrito en los términos que suscribe la legislación vigente.